Data publikacji: 31.08.2024

Witaj w Sklepie haftowanesny.pl!
W tym Regulaminie znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące korzystania ze strony www.hatfowanesny.pl i zakupów, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia.
Dziękuję za Twoje zaufanie!
Ten Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03).
Dziękuję za Twoje zaufanie!

Nawigacja po Regulaminie:
§ 1. KT0 JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU
§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ
§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ
§ 4. INFORMACJE OGÓLNE
§ 5. PRODUKTY I PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE
§ 6. DOSTAWA PRODUKTÓW
§ 7. JAK ZAMÓWIĆ
§ 8. ZAWARCIE UMOWY
§ 9. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE
§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI
§ 14. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
§ 15. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA
§ 16. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
§ 17. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 1. KT0 JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU

Właścicielką serwisu i Sprzedającą jestem ja Sprzedającą jestem ja, Magdalena Pudełko prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Chlewiska 74, 37-610 Narol, adres e-mail: kontakt@haftowanesny.pl, numer telefonu: +48 508 235 013
§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

1. Żeby się ze mną skontaktować, wybierz jedną z opcji:
– wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@haftowanesny.pl,
– zadzwoń pod numer+48 508 235 013,
– wypełnij formularz kontaktowy na stronie www tutaj https://haftowanesny.pl/kontakt/,
– wyślij wiadomość przez Instagram: haftowanesny.
2. Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, wyznaczyłam elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt ze mną pod adresem e-mail kontakt@haftowanesny.pl. Ten sam punkt kontaktowy służy do bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.
§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Akt o usługach cyfrowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (Dz.U.UE.2022.277.1 z dnia 2022.10.27);

Cena – wartość Produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Formularz kontaktowy – dostępny w Serwisie, w zakładce „kontakt” formularz, umożliwiający skontaktowanie się ze mną;

Formularz zamówienia – dostępny w sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie w Sklepie;

Konto – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Ci indywidualnego dostępu do dedykowanej podstrony Serwisu, za pomocą wybranej nazwy i hasła, przechowująca dane podane przez Ciebie i historię Zamówień, a także pozwalająca na dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).

Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2023.1610 tj. z dnia 2023.08.14);

Koszyk – rozszerzenie Serwisu, zawierające informacje o Produktach wybranych przez Ciebie do Zamówienia oraz Cenie i umożliwiające modyfikację Zamówienia, oraz dodanie kuponu rabatowego;

Newsletter – Usługa świadczona drogą elektroniczną za zgodą osoby fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, Produktach, w tym informacje handlowe;

Produkt – produkt będący rzeczą ruchomą, dostępy w Sklepie, w tym Produkt na zamówienie, który może być przedmiotem Zamówienia i Umowy;

Produkt na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany na indywidualne zamówienie, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb lub spersonalizowany;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsprzedaż – oferowany w Sklepie, dotyczący konkretnego Produktu i ograniczony czasowo sposób zawarcia Umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do sprzedaży w Sklepie.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem domeny https://haftowanesny.pl/ wraz z jej rozszerzeniami i podstronami;

Sklep – sklep internetowy dostępny w Serwisie pod adresem https://haftowanesny.pl/, przez który możesz złożyć Zamówienie;

Regulamin – ten regulamin sprzedaży z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną;

Treści – informacje przekazywane lub przechowywane na żądanie użytkownika w Serwisie, w tym w postaci słownej, graficznej lub innej, np. opinie;

Treści niedozwolone – Treści niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub
jakiegokolwiek państwa członkowskiego (zgodnie z definicją aktu o usługach cyfrowych) oraz Treści niezgodne z Regulaminem;
Ty / Użytkownik / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca w jakikolwiek sposób z Serwisu lub Sklepu, w tym składająca Zamówienie i zawierająca Umowę;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca wybranych Produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez Ciebie Zamówienia, dokonaniu zapłaty (w przypadku przedpłaty) i przyjęciu przeze mnie Zamówienia;

Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);
Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03), w tym m.in. formularz kontaktowy, formularz zamówienia, konto, koszyk, Newsletter, umożliwienie złożenia zamówienia, dokonania płatności, zawarcia umowy;

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 tj. z dnia 2023.12.22);

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną Umowy.

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE

1. Jakie Produkty możesz zamówić w Sklepie?
– gotowe lub wykonywane na zamówienie / personalizowane poszewki na poduszki
(wszystko, co możesz u mnie zamówić, nazywam łącznie Produktami).
2. Gdzie obowiązuje Regulamin?
Ten Regulamin dotyczy Umów zawieranych w sposób w nim opisany poprzez Sklep.

3. Ceny
Ceny Produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. Nie stosuję indywidualnego dostosowania Cen.

4. Informacje o Produktach
Wszystkie ważne informacje o Produktach, takie jak ich cechy i Cena, znajdziesz w opisie Produktu w Sklepie. Informacje o Produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Zmiany w Cenach i Produktach
Mogę zmieniać Ceny, wycofywać Produkty ze Sklepu, dodawać nowe lub czasowo oferować Produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym Użytkownikom. Nie wpływa to na wcześniej złożone Zamówienia i zawarte Umowy.

6. Opinie
W Serwisie, Sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie o Produktach. Zapewniam prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie korzystały z Produktów. Więcej informacji o opiniach znajdziesz w Regulaminie opinii.

7. Faktury
Do każdego Zamówienia wystawiam fakturę bez VAT w wersji elektronicznej lub papierowej (imienną lub na firmę), którą wysyłam maksymalnie do 15. dnia kolejnego miesiąca po miesiącu dostawy Produktu. Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na wysłanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Kupującego podany w Zamówieniu.

8. Interpretacja Regulaminu
Regulamin powinien być interpretowany w powiązaniu z zawartością Serwisu, Polityką prywatności i cookies.

9. Niedozwolone działania
Jesteś zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, polityką prywatności i polityką cookies, a także obowiązującymi przepisami prawa. Nie możesz podejmować działań mających na celu zakłócenie pracy lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności:
a) uzyskanie bezprawnego dostępu do treści lub danych nieprzeznaczonych dla Ciebie;
b) rozpowszechnianie spamu lub innej niezamówionej informacji handlowej;
c) dostarczanie do lub za pomocą Serwisu niezgodnych z prawem treści;
d) podawanie fikcyjnych lub cudzych danych osobowych;
e) masowa aktywacja kont, w celu uzyskania korzyści;
f) prowadzenie jakichkolwiek działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu;
g) podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub naruszających prawa i interesy moje, innych użytkowników lub osób trzecich.
§ 5. PRODUKTY I PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

1. Jakie Produkty możesz zamówić?
Możesz zamówić Produkty ze standardowej oferty lub mogę dla Ciebie wykonać Produkt na zamówienie wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub personalizowany.

2. Termin realizacji
Produkty (z wyjątkiem Produktów na zamówienie) wysyłam w terminie 2 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że wyraźnie wskażę inaczej. W przypadku Produktów na zamówienie, wysyłka nastąpi w uzgodnionym z Tobą terminie, wskazanym w Podsumowaniu Zamówienia.

3. Zamówienie kilku Produktów
W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego Produkty z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych Produktów, chyba że wyraźnie wskażę inaczej.

4. Oświadczenie Kupującego
Zamawiając Produkt na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.

5. Zadatek
W przypadku Produktów na zamówienie pobieram bezzwrotny zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego w wysokości 20% (słownie dwadzieścia procent) Ceny. Zadatek opłać w terminie 3 dni roboczych od zawarcia Umowy. Pozostałą część Ceny opłać po wykonaniu Produktu.

6. Akceptacja
Po wykonaniu Produktu na zamówienie, okażę Ci go w formie zdjęcia / filmu video za pomocą środków porozumiewania na odległość np. w tym wysyłając zdjęcie / film video na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia w celu akceptacji.

7. Poprawki
W przypadku Produktu na zamówienie, w ramach Ceny masz możliwość dwukrotnego, zbiorczego zgłoszenia uwag/poprawek. Zbiorcze zgłoszenie oznacza przekazanie wszystkich uwag/poprawek dotyczących Produktu na zamówienie w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Poprawki/uwagi nie mogą zmieniać założeń początkowych i zaakceptowanych przed ich zgłoszeniem ustaleń i cech Produktu na zamówienie, a także – w przypadku oddania etapami – odebranych wcześniej bez zastrzeżeń etapów.

8. Dalsze poprawki i dodatkowe prace
Wszelkie dalsze poprawki lub dodatkowe prace dotyczące Produktu na zamówienie wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, wskazanym przeze mnie wynagrodzeniem.
§ 6. DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Metody i terminy dostawy
Możesz wybrać następujące metody dostawy Produktów:
a) Kurier InPost – czas dostawy deklarowany przez przewoźnika 1- 2 dni robocze.

2. Dokąd wysyłam
Powyższy sposób i koszt wysyłki dotyczą dostawy na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie, w celu ustalenia szczegółów.

3. Kto płaci za dostawę?
Koszt dostawy Produktu ponosisz Ty, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej.

4. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki?
W przypadku nieodebrania / odmowy odebrania Produktu, w tym Produktu na zamówienie, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

5. Co, jeśli Produkt jest uszkodzona?
Jeśli odbierając przesyłkę zauważysz, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień z Ustawy o prawach konsumenta, gdy Cię ona dotyczy. Uszkodzenie Produktu zgłoś korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie.

§ 7. JAK ZAMÓWIĆ

1. Dostępność
Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie możesz składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, z wyjątkiem czasu na prace serwisowe, o których informuję w Regulaminie.

2. Wybierz Produkt, metodę dostawy i metodę płatności
Aby złożyć Zamówienie, wybierz Produkt i dodaj go do Koszyka. W Koszyku możesz zmieniać ilość, dodawać lub usuwać Produkty, a także wybrać formę dostawy i płatności. Po dokonaniu zmian, zaktualizuj Koszyk.

3. Dodaj kupon rabatowy
Jeśli masz kupon rabatowy, możesz go zrealizować w Koszyku. Po wprowadzeniu kuponu, zaktualizuj Koszyk.

4. Podaj swoje dane
Po skompletowaniu Zamówienia, przejdź do Formularza zamówienia. Wypełnij Formularz zamówienia danymi niezbędnymi do jego realizacji (imię, nazwisko, kraj, ulica, numer budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy.

5. Dodaj uwagi do Zamówienia
Jeśli masz uwagi do Zamówienia, podaj je w przeznaczonym do tego polu na etapie Formularza zamówienia.

6. Złóż oświadczenia
Złóż odpowiednie oświadczenia, które potwierdzają, że zapoznałeś się z Regulaminem i zasadami przetwarzania danych, akceptujesz Regulamin i – opcjonalnie – zgadzasz się na wysyłanie informacji handlowych w formie Newslettera. Zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja są warunkiem zawarcia Umowy.

7. Potwierdź chęć zawarcia Umowy
Po wypełnieniu Formularza zamówienia, kliknij przycisk „Kupuję i płacę”. Jego kliknięcie potwierdza akceptację Regulaminu, złożenie powyższych oświadczeń i złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

8. Zapłać
Możesz zapłacić, wybierając płatność:
a) BLIK
b) szybki przelew (Autopay),
c) zwykły przelew bankowy na konto bankowe – w tytule przelewu wpisz numer Zamówienia,
d) karta płatnicza

Jeśli wybrałeś płatność on-line, zostaniesz przekierowany na stronę operatora płatności.
Po dokonaniu płatności, wrócisz na stronę z podsumowaniem Zamówienia. Opłać Zamówienie, logując się do swojego banku.

9. Dane do przelewu
Płatności przelewem bankowym dokonaj na rachunek bankowy prowadzony w Banku Spółdzielczym. Dane do przelewu:
Magdalena Pudełko – Haftowane Sny
51910300010001017030010001
W tytule przelewu wskaż numer Zamówienia.

10. Konto
Możesz założyć Konto w Sklepie przed złożeniem Zamówienia lub w trakcie. Jeśli masz konto, zaloguj się przed złożeniem Zamówienia. Możesz jednak złożyć Zamówienie bez zakładania Konta jako gość.

Podczas zakładania Konta jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych, a następnie do ich bieżącej aktualizacji. W każdym czasie, aby zapewnić przetwarzanie prawdziwych i aktualnych danych, jako administrator serwisu jestem uprawniona do podjęcia działań w celu weryfikacji prawdziwości danych podanych przez Ciebie podczas zakładania Konta, w tym również mogę zwrócić się do Ciebie bezpośrednio w celu potwierdzenia poprawności i aktualności danych.
§ 8. ZAWARCIE UMOWY

1. Kiedy jest zawarta Umowa
W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia i zaksięgowania płatności – a w przypadku Produktu na zamówienie – zadatku – przyjmuję ofertę zawarcia Umowy i wysyłam Ci potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, otrzymania płatności (jeśli dotyczy) i zawarcia Umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Ciebie podczas składania Zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Ci tej wiadomości.

2. Czego dotyczy Umowa
Umowa dotyczy dostarczenia lub wykonania Produktu w zamian za zapłatę Ceny (a w przypadku zapisu do Newslettera – w zamian za podanie danych osobowych). Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptuję Twoją chęć zakupu / zapisu (otrzymasz ode mnie wiadomości e-mail z potwierdzeniem).

3. Warunki zawarcia Umowy
Warunkiem zawarcia Umowy jest złożenie Zamówienia, skuteczne dokonanie płatności za Zamówienie w terminie 5 dni roboczych od jego złożenia i przyjęcie Zamówienia przeze mnie. Płatność uważana jest za dokonaną w chwili jej uznania na moim rachunku bankowym.

4. Anulowanie Zamówienia
W szczególnych sytuacjach, w tym w przypadku braku płatności w terminie, mam prawo nie przyjąć Zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuję Cię na adres e-mail, wskazany w Zamówieniu. W takim wypadku Umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu Zamówienia, zwrócę Ci płatność, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

5. Prawdziwość danych
Korzystając z Serwisu i Sklepu, jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, poinformuję Cię o tym w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenia nieprawdziwości danych, mogę anulować Zamówienie.
§ 9. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z Umową
Jestem zobowiązana dostarczyć Ci Produkt zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że Produkt nie będzie zgodny z Umową, a Ty jesteś Konsumentem, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w Ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych Kupujących nie stosuje się poniższych postanowień tego paragrafu.

2. Moja odpowiedzialność
Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia, o ile ujawni się on w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Jeśli określony przeze mnie termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy, odpowiedzialność jest wydłużona do upływu tego terminu.

1. Czego możesz żądać
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę.

2. Jak zgłosić
Zgłoszenia niezgodności z Umową możesz dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod pod tym Regulaminem, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

3. Jakie dane podać w zgłoszeniu
W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację Kupującego i Zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie niezgodności Produktu z Umową oraz Twojego żądania.

4. Rozpoznanie zgłoszenia
Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu / w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie Twojego zgłoszenia za uzasadnione.

5. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową
Jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas mogę wymiennie dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany.

6. Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową
Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, udostępnij mi Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Dokonam odpowiednio naprawy lub wymiany maksymalnie w ciągu 21 dni, ponosząc związane z tym, uzasadnione koszty.

7. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mogę odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

8. Co po odmowie
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową i otrzymałeś odmowę doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, wówczas możesz żądać obniżenia Ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Twoje żądanie rozpoznam w sposób wskazany w ust. 6. powyżej.

9. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia Ceny lub odstąpić od Umowy
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: nie doprowadziłam Produktu do zgodności z Umową; brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić Produkt do zgodności z umową; brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

10. Obniżenie Ceny
Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej pozostaje wartość Produktu niezgodnego z Umową do wartości Produktu zgodnego z Umową.

11. Niemożliwość odstąpienia
Nie możesz odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.

12. Zwrot Produktu
W razie odstąpienia od Umowy w wyniku niezgodności Produktu z Umową, niezwłocznie zwróć Produkt, odpowiednio go zabezpieczając. W takim wypadku koszty zwrotu pokrywam ja.

13. Niezgodność z Umową części Zamówienia
Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie tej samej Umowy, możesz odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

14. Zwrot wpłaty
Jeśli odstąpisz od umowy lub skorzystasz z obniżenia ceny, wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia).
Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kto może odstąpić od Umowy
Możesz odstąpić od Umowy jedynie, jeśli jesteś Konsumentem, z wyjątkami opisanymi poniżej.

2. Kiedy nie możesz odstąpić od Umowy
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, gdy umowa dotyczy:
a) Produktów na zamówienie,
b) Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
c) płatnych Usług, jeżeli Usługa została wykonana w pełni za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, zostałeś poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od Umowy i przyjąłeś to do wiadomości.

3. Jak odstąpić od Umowy zawartej na odległość
W przypadku gdy przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, możesz odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wystarczy, że poinformujesz mnie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
4. Odstąpienie od Umowy dotyczącej Produktu
W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu, odpowiednio go zabezpiecz przed odesłaniem. Koszty zwrotu Produktu pokrywasz Ty.

5. Obowiązek zaprzestania korzystania z Produktów cyfrowych
W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktów cyfrowych, jesteś zobowiązany przestać z nich korzystać i udostępniać je osobom trzecim.

6. Zwrot płatności
Po odstąpieniu od Umowy, zwracam Ci uiszczoną wpłatę, w tym koszt dostawy (jeśli go poniosłeś) – do wysokości najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu dostawy – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu). Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany w Sklepie, zwracam Ci opłatę za dostarczenie w wysokości równej najtańszemu sposobowi dostarczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
Jeśli odstępujesz od Umowy dotyczącej Usługi, jesteś zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

1. Zasady Przedsprzedaży
Zasady Przedsprzedaży mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Przedsprzedaży nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

2. Kiedy dostaniesz produkt z Przedsprzedaży
O przybliżonym terminie realizacji Zamówienia na Produkt objęty Przedsprzedażą poinformuję Cię przed złożeniem Zamówienia.

3. Zmiany warunków Przedsprzedaży
Jeśli termin realizacji lub inne warunki Przedsprzedaży ulegną zmianie, powiadomię Cię o tym na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Jeśli nie akceptujesz tych zmian, możesz odstąpić od Umowy bez ponoszenia kosztów.

4. Akcje promocyjne
Mogę organizować ograniczone czasowo obniżki Cen, udzielać rabatów i oferować Produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym Kupującym (dalej: Akcje promocyjne). Zasady Akcji promocyjnych mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Akcji promocyjnej nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

5. Przedsprzedaż a Akcje promocyjne
Przedsprzedaż nie łączy się z Akcjami promocyjnymi, chyba że wskazano inaczej.

6. Jak kupić
Produkt objęty Przedsprzedażą lub Akcją promocyjną możesz zamówić tak samo, jak pozostałe Produkty.

7. Jak działają Przedsprzedaż i Akcje promocyjne
Zasady przedsprzedaży i akcji promocyjnych mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej Przedsprzedaży/akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania.

8. Ograniczenia
Możliwość skorzystania z Przedsprzedaży lub akcji promocyjnej może być limitowana i zależeć od dostępności Produktów.

9. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni
W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu, poinformuję Cię o obniżonej Cenie oraz o najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, poinformuję Cię o najniższej Cenie Produktu w tym czasie.
§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługi związane z działaniem Serwisu i Sklepu
Kiedy korzystasz z Serwisu i Sklepu, realizuję dla Ciebie bezpłatnie Usługi świadczone drogą elektroniczną umożliwiające:
a) złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy,
b) założenia i utrzymywanie Konta,
c) możliwość dokonania płatności elektronicznej,
d) udostępnienie nieodpłatnie Produktów cyfrowych (w tym Newslettera),
e) kontakt przez formularz kontaktowy,
f) dostarcza funkcjonalności umożliwiające skuteczne korzystanie z Serwisu i Sklepu.
2. Udostępnienie zasad świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną
Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem umowy o ich świadczenie (ten Regulamin i Regulamin Newslettera).

3. Bezpieczeństwo
Podejmuję odpowiednie działania, by zapewnić poprawne funkcjonowanie Serwisu, w tym zapobiegające pozyskiwaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

Z uwagi na to, że korzystanie z Serwisu z wykorzystaniem otwartej sieci Internet wiąże się z potencjalnymi zagrożeniami bezpieczeństwa Użytkownika, jako administrator Serwisu stosuję odpowiednie środki, aby w jak największym stopniu ograniczyć ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z Serwisu i rekomenduję Ci podjęcie działań ograniczających ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet, np. korzystanie z systemów oraz aplikacji z legalnych źródeł; regularna aktualizacja oprogramowania; instalacja oprogramowania antywirusowego; aktywny firewall.

4. Aktualizacje i prace techniczne
Mogę prowadzić w Serwisie prace techniczne i informatyczne, by go ulepszać, aktualizować, rozwijać lub usuwać problemy. Może się wiec zdarzyć tak, że korzystanie z Serwisu i / lub Sklepu będzie chwilowo utrudnione.

5. Czego potrzebujesz, żeby korzystać z Serwisu i Sklepu?
Aby korzystać z Serwisu i Sklepu, potrzebujesz:
a) dostępu do Internetu,
b) dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,
c) aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies,
d) aktywnego konta poczty e-mail.

6. Konto
Możesz założyć Konto w Serwisie. Do założenia Konta potrzebne jest podanie danych do logowania: adresu poczty elektronicznej i hasła. Jesteś odpowiedzialny za wybór silnego hasła oraz zabezpieczenie danych logowania przed dostępem osób niepowołanych. Na Koncie będą przechowywane Twoje dane osobowe i historia Zamówień. Dbaj o bezpieczeństwo swojego Konta, a po pierwszym zalogowaniu zmień hasło. Możesz zarządzać Kontem, przechodząc do zakładki moje konto.

Podczas zakładania Konta jesteś zobowiązany podać prawdziwe dane osobowe oraz na bieżąco je aktualizować. W każdym czasie, aby zapewnić przetwarzanie prawdziwych i aktualnych danych, jako administrator Serwisu, jestem uprawniona do podjęcia działań w celu weryfikacji prawdziwości danych podanych przez Ciebie podczas zakładania Konta, w tym również mogę zwrócić się do Ciebie bezpośrednio w celu potwierdzenia poprawności i aktualności tych danych.

7. Zawarcie i rozwiązanie Umowy dotyczącej Usług świadczonych drogą elektroniczną
Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tych usług i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania. W przypadku poinformowania zgodnie z Regulaminem o zmianie Regulaminu Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną.

8. Problemy techniczne
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy techniczne w Serwisie lub Sklepie, chcesz zrezygnować z Usług świadczonych drogą elektroniczną lub zareklamować je, skontaktuj się ze mną w dowolny sposób, korzystając z danych wskazanych na wstępie.

9. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie
W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia, zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację Ciebie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, opcjonalnie numer Zamówienia i przedmiot Zamówienia) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.
10. Rozpoznanie zgłoszenia
Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

11. Zachowuj się odpowiedzialnie
Korzystaj z Usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Nie zakłócaj ich funkcjonowania i nie przesyłaj Treści niedozwolonych.

12. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną
Korzystając z Serwisu i z Produktów, szanuj prawa autorskie i własność intelektualną moją oraz innych osób.
§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

1. Odpowiedzialność
Wobec Kupującego niebędącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy są wyłączone, a moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za zamówienie i kosztów dostawy; nie ponoszę odpowiedzialności za utracone korzyści.

2. Obowiązek zbadania przesyłki
Kupujący niebędący Konsumentem, jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z Produktem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Kupujący niebędący Konsumentem, powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika.

§ 14. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

2. Jakie Treści są niedozwolone
Niedozwolone jest przekazywanie przez Użytkowników Treści niezgodnych z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim oraz treści niezgodnych z Regulaminem (Treści niedozwolone).

3. Jakie treści są Treściami niezgodnymi z Regulaminem
Treściami niezgodnymi z Regulaminem są Treści:
a) niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub nielegalne zgodnie z definicją zawartą w akcie o usługach cyfrowych,
b) mające charakter spamu, zawierające reklamy lub promujące produkty/usługi/działalności mogące być uznane za konkurencyjne do Produktów / działalności Sprzedającej,
c) niezwiązane z serwisem i sklepem,
d) propagujące przemoc, agresję, znieważające, zniesławiające, dyskryminujące lub w jakikolwiek sposób nieetyczne lub niebezpieczne,
e) obraźliwe, wulgarne niezgodne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz netykietą, rozumianą jako zbiór zasad poprawnego i bezpiecznego zachowania w Internecie,
f) naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku, Sprzedającej lub osób trzecich,
g) naruszające zasady wystawiania opinii opisane w tym Regulaminie i Regulaminie opinii.

4. Moderacja treści w Serwisie
a) Na czym polega moderacja
Mogę monitorować i weryfikować Treści zamieszczone przez Użytkowników w Serwisie i podejmować odpowiednie działania w związku z Treściami niedozwolonymi. Nie mam jednak obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego badania ich legalności. Moderacja przebiega w sposób niezautomatyzowany, niearbitralny, obiektywny i proporcjonalny oraz z zachowaniem należytej staranności.

b) Czemu służy moderacja
Moderacja ma na celu w szczególności wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Treści niedozwolonych przekazywanych przez Użytkowników.

c) Sposób postępowania z Treściami niedozwolonymi
Jeśli uzyskam wiedzę lub wiadomość, że w Serwisie znajdują się przekazane przez Użytkownika Treści niedozwolone, bezzwłocznie podejmę odpowiednie działania opisane poniżej.

5. Co grozi za umieszczenie w Serwisie Treści niedozwolonych
W przypadku przekazania przez Użytkownika Treści niedozwolonych lub innego zachowania Użytkownika niezgodnego z Regulaminem, mogę podjąć decyzję o:
a) usunięciu/uniemożliwieniu dostępu/ograniczeniu widoczności Treści niedozwolonej,
b) czasowym zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usługi świadczonej drogą elektroniczną lub jej części na rzecz Użytkownika,
c) zawieszeniu lub zamknięciu Konta.

6. Jak zgłosić Treść niedozwoloną
Jeśli zauważysz, że w Serwisie znajduje się Treść, którą uważasz za niedozwoloną, możesz poinformować mnie o tym, wysyłając wiadomość na adres kontakt@haftowanesny.pl lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego tutaj.
Zgłoszenie powinno zawierać:
a) wyjaśnienie, dlaczego uważasz daną Treść za Treść niedozwoloną,
b) wskazanie, gdzie znajduje się Treść niedozwolona (np. podanie dokładnego adresu URL i/lub ewentualnie dodatkowych informacji umożliwiających identyfikację jej lokalizacji),
c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
d) oświadczenie potwierdzające, że wg wiedzy i dobrej wiary zgłaszającego, wskazane w zgłoszeniu informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne.

7. Przyjęcie zgłoszenia
Zgłoszenie jest podstawą do podjęcia odpowiednich działań i zastosowania sankcji, jeżeli zawiera wszystkie niezbędne informacje, w tym umożliwia stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – że zgłoszona Treść jest Treścią niedozwoloną.

Jeżeli zgłoszenie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia.
Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego weryfikację, mogę wezwać zgłaszającego do jego uzupełniania/poprawy.

8. Jak i kiedy rozpoznaję zgłoszenie
Decyzję w sprawie zgłoszenia wydaję bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia i informuję o niej zgłaszającego i inne osoby zainteresowane, o ile zgłoszenie zawiera elektroniczne dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym, informując przy tym o możliwości odwołania się od decyzji.

9. Uzasadnienie decyzji
Uzasadnienie decyzji zawiera co najmniej:
1. Wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do Treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz – gdy jest absolutnie niezbędne – tożsamość zgłaszającego,
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,
4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści, wskazanie podstawy prawnej, a w przypadku niezgodności z Regulaminem, odpowiedniego postanowienia Regulaminu, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści za Treści niedozwolone,
5. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.

10. Odwołanie od decyzji
Użytkownik, który przekazał Treści objęte decyzją oraz zgłaszający, mogą złożyć odwołanie od decyzji w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, wysyłając je na adres kontakt@haftowanesny.pl lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego tutaj.
Odwołanie powinno zawierać:
a) imię i nazwisko lub nazwę osoby lub podmiotu odwołującego oraz adres e-mail lub inne dane kontaktowe,
b) wskazanie nieprawidłowości decyzji,
c) uzasadnienie odwołania.

11. Przyjęcie odwołania
Jeżeli odwołanie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję odwołującego się o przyjęciu odwołania. Jeżeli odwołanie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego rozpoznanie, mogę wezwać odwołującego się do jego uzupełniania/poprawy.

12. Rozpoznanie odwołania
Odwołanie od decyzji dotyczących Treści niedozwolonych rozpoznaję w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowo złożonego odwołania, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Rozpoznanie odwołania następuje w sposób niezautomatyzowany, poprzez jego weryfikację przeze mnie lub osoby działające w moim imieniu. Od decyzji wydanej w wyniku odwołania nie przysługuje odwołanie.

13. Powiadomienie właściwych organów
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, informuję o tym właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

§ 15. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

1. Co jest chronione prawem autorskim?
Wszystkie prezentowane w Sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych Produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki Produktowe, grafiki oraz logo, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Właścicielką tych praw do tych utworów jestem ja lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania). Korzystanie z Serwisu i zawarcie Umowy nie oznaczają nabycia przez Ciebie jakichkolwiek praw własności intelektualnej do opublikowanych przeze mnie utworów.

2. Jak korzystać zgodnie z prawem
Możesz korzystać z Produktów na własny użytek i w granicach dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Jak możesz korzystać z Produktu cyfrowego
Kupując Produkt cyfrowy, otrzymujesz prawo do niewyłącznego korzystania z niego przez czas nieokreślony (chyba że co innego wynika z opisu produktu), bez ograniczeń terytorialnych; możesz go zapisywać i odtwarzać na dowolnej ilości swoich urządzeń, drukować i przechowywać na własne potrzeby (licencja niewyłączna).

4. Niedozwolone działania
Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do Produktów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym dalsze udostępnianie bez zgody mojej lub innych osób uprawnionych. Niedozwolone jest także wysyłanie, publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, rozwijanie, ponowne wykorzystywanie lub wprowadzenie do obrotu zawartości Serwisu w jakikolwiek sposób, wykraczający poza dozwolony użytek osobisty. Zabronione jest korzystanie z oprogramowania zakłócającego działanie serwisu.
Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci Produktów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Nie możesz przenieść licencji na Produkt cyfrowy na inną osobę ani udzielić dalszej licencji, odpłatnie lub nieodpłatnie udostępniać go innym osobom spoza kręgu Twoich bliskich znajomych i rodziny, ani tworzyć w oparciu o niego własnych produktów lub usług komercyjnych.

5. Prawa do regulaminu
Ten Regulamin i inne używane przeze mnie w związku z moją działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

§ 16. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Mediacja
Wszelkie ewentualne spory między nami, możemy spróbować wyjaśnić w postępowaniu mediacyjnym.

2. Dla konsumentów
Jeśli jesteś konsumentem, możesz spróbować rozwiązać spór korzystając z bezpłatnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) lub poprosić o pomoc specjalne organy, takie jak:
a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki,
b) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,
c) Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.
Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

3. Więcej informacji
Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

4. Właściwość sądu
Ewentualne spory pomiędzy nami, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na moją siedzibę. Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy sąd określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.
§ 17. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Kto jest administratorem danych?
Jestem administratorem Twoich danych osobowych, moje dane identyfikacyjne i kontaktowe jako administratora znajdziesz na wstępie (dane Sprzedającej).

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam?
Przetwarzam Twoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji Umowy, świadczenia Usług lub podjęcia innych działań z nimi związanych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

3. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje technologię plików cookies na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany regulaminu i wersje archiwalne
Mogę wprowadzać zmiany w Regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed ich wejściem w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w Serwisie pod tekstem aktualnego Regulaminu w postaci linków umożliwiających pobranie.

2. Jak poinformuję Cię o zmianie Regulaminu?
O zmianie Regulaminu poinformuję Cię z 7- dniowym wyprzedzeniem
a) przez umieszczenie w Serwisie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w życie – jeśli nie posiadasz Konta w Serwisie,
b) na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta – jeśli posiadasz Konto.
Jeżeli zmiana Regulaminu w istotny sposób negatywnie wpływa na możliwość korzystania z produktów dostępnych poprzez konto użytkownika, możesz wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od poinformowania o zmianie.

3. Właściwość prawa
Umowy pomiędzy nami zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Prawa konsumentów
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumentów, przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z Ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej Ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

2. Udostępnienie Regulaminu
Nieodpłatnie udostępniam Ci ten Regulamin przed złożeniem Zamówienia oraz przesyłając go na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Możesz go pobrać i dowolnie odtwarzać. Nie możesz go jednak używać do własnych celów zarobkowych.

Regulamin sprzedaży do pobrania w formacie .pdf
Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy 

Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w Regulaminie.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

DANE SPRZEDAJĄCEJ:

Magdalena Pudełko prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Chlewiska 74, 37-610 Narol, adres e-mail: kontakt@haftowanesny.pl, numer telefonu: +48 508 235 013
Data wypełnienia

Imię i nazwisko/firma

Adres zamieszkania/prowadzenia działalności

Adres e-mail/nr telefonu

Data złożenia zamówienia

Numer zamówienia

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów (podaj nazwę Produktu i cenę)
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli płatność była dokonana inaczej, niż przelewem)
Podpis (w przypadku wysyłania formularza w wersji papierowej)
Administratorem danych osobowych podanych w formularzu i przesłanych Sprzedającej będzie Sprzedająca. Dane przetwarzane będą w celu obsługi odstąpienia od Umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego Administratora) na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Pouczenie:
1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, poinformuj Sprzedającą jednoznacznie o swojej decyzji (np. e-mailem na adres kontakt@haftowanesny.pl). Możesz skorzystać z powyższego wzoru Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedająca otrzymała Twoje oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, zwraca Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przeze mnie, zwykły sposób dostarczenia i wykonania umowy o świadczenie usług w całości/w części).
4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś/-aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/-aś się na inne rozwiązanie.
5. Nie ponosisz żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.

Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w Regulaminie.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

DANE SPRZEDAJĄCEJ:

Magdalena Pudełko prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Chlewiska 74, 37-610 Narol, adres e-mail: kontakt@haftowanesny.pl, numer telefonu: +48 508 235 013

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu i przesłanych Sprzedającej będzie Sprzedająca. Dane przetwarzane będą w celu obsługi odstąpienia od Umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego Administratora) na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Pouczenie:

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, poinformuj Sprzedającą jednoznacznie o swojej decyzji (np. e-mailem na adres kontakt@haftowanesny.pl). Możesz skorzystać z powyższego wzoru Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedająca otrzymała Twoje oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, zwraca Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przeze mnie, zwykły sposób dostarczenia i wykonania umowy o świadczenie usług w całości/w części).
4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś/-aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/-aś się na inne rozwiązanie.
5. Nie ponosisz żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza reklamacyjnego

Załącznik nr 2 do Regulaminu sprzedaży – Wzór formularza reklamacyjnego

Aby złożyć reklamację, możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w Regulaminie.

Formularz reklamacyjny

DANE SPRZEDAJĄCEJ:

Magdalena Pudełko prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Chlewiska 74, 37-610 Narol, adres e-mail: kontakt@haftowanesny.pl, numer telefonu: +48 508 235 013

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu i przesłanych Sprzedającej będzie Sprzedająca. Twoje dane przetwarzane będą w celu obsługi reklamacji na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Załącznik nr 3 do Regulaminu: Wzór formularza zgłoszenie treści

Załącznik nr 3 do Regulaminu sprzedaży – Wzór formularza zgłoszenia treści

Aby złożyć zgłoszenie dotyczące niedozwolonych treści (niezgodnych z prawem lub z Regulaminem), możesz użyć tego formularza. Wypełnij go i odeślij na adres e-mail wskazany w Regulaminie.

Wysłanie zgłoszenia oznacza złożenie oświadczenia, o którym mowa art. 16 ust. 2 lit. d Aktu o usługach cyfrowych, że wg Twojej wiedzy i dobrej wiary, wskazane w zgłoszeniu informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne.

Formularz zgłoszenia treści

* Wskazanie imienia i nazwiska /firmy zgłaszającego oraz adresu e-mail nie jest wymagane w przypadku zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE

Administratorem danych osobowych podanych w będzie Magdalena Pudełko prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Chlewiska 74, 37-610 Narol, adres e-mail: kontakt@haftowanesny.pl, numer telefonu: +48 508 235 013

. Twoje dane przetwarzane będą w celu rozpoznania zgłoszenia na zasadach opisanych w Polityce prywatności.